Privacybeleid

Deze privacyverklaring van Art2App Ltd («Art2App», «Bedrijf», «wij», «ons» of «onze») beschrijft hoe en waarom wij uw gegevens kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen («verwerken») wanneer u onze website https://www.art2app.com («Website»), onze mobiele toepassingen en bijbehorende diensten (collectief «Diensten») gebruikt. Door deze verklaring te lezen, krijgt u inzicht in uw privacyrechten en -keuzes. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik dan onze Diensten niet. Voor vragen: contact@art2app.com. Dit document is van toepassing op alle Art2App-oplossingen, zoals Art2App Collection Manager en Art2App Artist Studio.

Samenvatting belangrijkste punten

Deze samenvatting bevat de kernpunten van ons privacybeleid, details volgen hieronder.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? Afhankelijk van uw interactie met Art2App en de Diensten, uw keuzes en gebruikte functies. Meer over gegevens die u verstrekt.

Hebben wij toegang tot gevoelige persoonsgegevens? Nee. Financiële gegevens of privédocumenten die u uploadt, worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om de Diensten te leveren. Wij hebben geen toegang tot de inhoud van documenten die u uploadt, behalve wanneer dat nodig is om de Diensten te leveren of wanneer de wet dat vereist.

Gegevens van derden? Ja, van analyse- en betaaldienstverleners. Meer over externe bronnen.

Hoe verwerken wij gegevens? Voor levering/verbetering Diensten, communicatie, beveiliging en wettelijke naleving. Meer over verwerking.

Wanneer delen wij gegevens? Wij kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners, voor naleving van wettelijke verplichtingen en in verband met bedrijfsoverdrachten. Wanneer wij persoonsgegevens namens klanten verwerken, is aanvullende informatie over subverwerkers en daarmee samenhangende waarborgen opgenomen in onze Verwerkersovereenkomst. Lees meer over wanneer wij uw gegevens delen.

Uw rechten? Toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar afhankelijk van locatie. Meer over AVG-rechten.

Bewaartermijn? Tijdens actief abonnement + 30 dagen na opzegging. Meer over bewaring.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die u verstrekt

In het kort: Wij verzamelen gegevens die u vrijwillig aanlevert.

wij verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord bij registratie
• Betalinggegevens: facturatiegegevens via Revolut (volledige kaartnummers niet bewaard)
• Communicatie: supportverzoeken, feedback, enquêtes
• Collectiegegevens: kunstcollectie-informatie die u uploadt (versleuteld opgeslagen; gebruikt om de Diensten te leveren en zoals beschreven in sectie 2)

Gevoelige informatie: Wij hebben geen toegang tot bijzondere categorieën persoonsgegevens (raciale/etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, gezondheidsgegevens, biometrische gegevens, strafrechtelijke achtergrond). Documenten die u uploadt, blijven versleuteld en zijn niet toegankelijk voor andere klanten; wij openen ze alleen wanneer dat nodig is om de Diensten te leveren of wanneer de wet dat vereist.

Automatisch verzamelde gegevens

In het kort: Sommige gegevens worden automatisch verzameld.

wij verzamelen:

• Apparaatgegevens (IP-adres, browser, OS, schermresolutie)
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, verblijfsduur, gebruikte functies)
• Cookies/trackingtechnologieën (zie §4)

Deze gegevens handhaven enkel de kwaliteit, veiligheid en werking van de Diensten.

2. Hoe verwerken wij uw gegevens?

In het kort: Voor legitieme doeleinden conform AVG.

Verwerkingsdoelen & rechtsgrond:

Wanneer wij persoonsgegevens namens klanten verwerken als verwerker, zijn de daarbij horende contractuele verwerkingsvoorwaarden beschreven in onze Verwerkersovereenkomst.

Wanneer wij inhoud die u hebt gedeeld gebruiken om onze eigen AI-functies te verbeteren, doen wij dat alleen met uw toestemming, via een instelling die u op elk moment kunt uitschakelen. Voordat wij iets gebruiken, verwijderen wij directe identificatiegegevens van personen en alle contact-, betaal- of financiële gegevens. Wij zullen uw kunstwerken of andere inhoud nooit gebruiken om modellen te trainen die kunst maken of nabootsen; onze AI helpt u uitsluitend bij het beheren van uw gegevens.

3. Met wie delen wij uw gegevens?

In het kort: Enkel met betrouwbare dienstverleners en wettelijke verplichtingen.

• Dienstverleners: Wij kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners die de werking van onze Diensten ondersteunen, zoals betaaldienstverleners, aanbieders van cloudhosting en infrastructuur, aanbieders van meldingslevering voor optionele app-meldingen en aanbieders van website-analyse. Wanneer Art2App persoonsgegevens namens klanten verwerkt, worden nadere gegevens over relevante subverwerkers en de daarbij behorende waarborgen opgenomen in onze Verwerkersovereenkomst. Dit omvat aanbieders van de optionele AI-functies die u ervoor kiest te gebruiken, zoals Amazon Web Services.
• Bedrijfsoverdrachten: Fusies, overnames, activa-verkoop
• Wettelijke verplichtingen: Gerechtelijke bevelen, AP, opsporingsdiensten

4. Cookies & Trackingtechnologieën

wij gebruiken:

• Google Analytics: Website-gebruiksanalyse (gepseudonimiseerde). Privacyverklaring
• Microsoft Clarity: Gebruikersgedrags-heatmaps (gevoelige data automatisch gemaskeerd). Privacyverklaring

Cookies beheren via browserinstellingen. Essentiële cookies voor websitewerking niet afwijzbaar.

5. Internationale gegevensoverdracht

De servers bevinden zich voornamelijk in het Verenigd Koninkrijk. In sommige gevallen kunnen specifieke diensten worden geleverd vanuit de EER of andere rechtsgebieden wanneer dat passend is voor de beschikbaarheid of functionaliteit van de dienst. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, passen wij passende waarborgen toe zoals vereist op grond van toepasselijk recht. Aanvullende informatie is beschikbaar in onze Verwerkersovereenkomst, voor zover van toepassing. AI-beeldverbetering, die alleen wordt uitgevoerd wanneer u ervoor kiest deze te gebruiken, kan met passende waarborgen in de Verenigde Staten worden verwerkt.

6. Bewaartermijnen

Bewaartermijnen:

• Actieve accounts: abonnementsduur
• Opgezegde accounts: 30 dagen (herstelperiode), dan permanente verwijdering
• Gratis proef: 3 maanden na proef einde indien niet geüpgraded
• Wettelijke bewaarplicht: wettelijk vereist (doorgaans 8 jaar boekhouding)
• AI-verzoeken: inhoud die u bij een AI-functie indient, wordt gebruikt om het gevraagde resultaat te maken en wordt door Art2App niet bewaard, behalve in de gegevens die u zelf opslaat; wij bewaren alleen gebruiksregistraties (datum en type functie).

7. Minderjarigen

Onze Diensten richten zich niet tot minderjarigen onder 18 jaar. Door gebruik van Diensten verklaart u 18 jaar of ouder te zijn of wettelijke voogd van een minderjarige en diens gebruik te goedkeuren. Bij kennis van minderjarig-gegevens: contact@art2app.com.

8. Uw privacyrechten

AVG-rechten (EU)

• Toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar
• Toestemming intrekken (geen invloed op eerdere verwerkingen)
• Klacht AP: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Rechten uitoefenen: E-mail contact@art2app.com met account-e-mailadres. Antwoord binnen 1 maand (uitbreidbaar tot 3 maanden bij complexiteit).

9. Do-Not-Track

Browsers kunnen DNT-signalen versturen. wij reageren momenteel niet maar respecteren cookie-voorkeuren.

10. Wijzigingen verklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De datum van “Laatst bijgewerkt” geeft aan wanneer deze voor het laatst is herzien. Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen.

11. Contact

Art2App Ltd
12 Barker Close
Richmond TW9 4ET
Verenigd Koninkrijk
E-mail: contact@art2app.com
Functionaris Gegevensbescherming: contact@art2app.com

12. Rechten uitoefenen

Verzoeken tot toegang/rectificatie/verwijdering naar contact@art2app.com. Vermeld account-e-mailadres en verzoeksoort. Gratis (tenzij kennelijk ongegrond/herhaald).