Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy per Art2App Ltd ('Art2App', 'Azienda', 'noi', 'nostro') descrive come e perché potremmo raccogliere, memorizzare, utilizzare e/o condividere ("elaborare") le Sue informazioni quando utilizza il nostro sito web https://www.art2app.com ("Sito"), le nostre applicazioni mobili e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). Leggere questa informativa Le aiuterà a comprendere i Suoi diritti e scelte in materia di privacy. Se non è d'accordo con le nostre politiche e pratiche, La preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Per domande: contact@art2app.com. Il presente documento si applica a tutte le soluzioni Art2App, come Art2App Collection Manager e Art2App Artist Studio.

Riepilogo dei punti principali

Quali dati personali elaboriamo? Quando visita, usa o naviga i nostri Servizi, elaboriamo dati personali in base alla Sua interazione con Art2App e i Servizi, alle Sue scelte e alle funzionalità utilizzate. Maggiori dettagli sui dati personali che rivela.

Accediamo a informazioni personali sensibili? No. I dati finanziari o i documenti privati che carica vengono archiviati in forma crittografata e utilizzati esclusivamente per fornire i Servizi. Non accediamo al contenuto dei documenti che carica, salvo quando necessario per fornire i Servizi o quando richiesto dalla legge.

Riceviamo informazioni da terze parti? Sì, da fornitori di analisi e processori di pagamento. Maggiori dettagli sulle informazioni da altre fonti.

Come elaboriamo le Sue informazioni? Per fornire/migliorare i Servizi, comunicare con Lei, garantire sicurezza e rispettare la legge. Maggiori dettagli su come elaboriamo le Sue informazioni.

Quando condividiamo dati personali? Possiamo condividere informazioni personali con fornitori di servizi affidabili, per adempiere a obblighi di legge e in relazione a operazioni di trasferimento aziendale. Quando trattiamo dati personali per conto dei clienti, ulteriori informazioni sui sub-responsabili del trattamento e sulle relative garanzie sono riportate nel nostro Accordo sul trattamento dei dati. Maggiori dettagli su quando condividiamo le Sue informazioni.

Quali sono i Suoi diritti? Accesso, correzione, cancellazione, diritto di opposizione a seconda della Sua posizione geografica. Maggiori dettagli sui Suoi diritti privacy.

Quanto tempo conserviamo i Suoi dati? Durante abbonamento attivo + 30 giorni post-cancellazione. Maggiori dettagli sulla conservazione dati.

1. Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni personali che Lei ci fornisce

In breve: Raccogliamo le informazioni personali che Lei fornisce volontariamente.

Raccogliamo:

• Dati account: nome, indirizzo email, password alla registrazione
• Dati pagamento: informazioni fatturazione tramite Revolut (numeri carta completi non conservati)
• Comunicazioni: richieste supporto, feedback, sondaggi
• Dati collezione: informazioni collezione d'arte caricate (crittografate; utilizzate per fornire i Servizi e come descritto nella sezione 2)

Informazioni sensibili: Non accediamo a categorie particolari di dati personali (origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati relativi alla salute, dati biometrici, precedenti penali). I documenti che carica rimangono crittografati e non sono accessibili ad altri clienti; vi accediamo solo quando necessario per fornire i Servizi o quando richiesto dalla legge.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente.

Raccogliamo:

• Dati dispositivo (indirizzo IP, browser, SO, risoluzione schermo)
• Dati utilizzo (pagine visitate, durata permanenza, funzionalità utilizzate)
• Cookie/tecnologie tracciamento (vedi §4)

Questi dati mantengono la qualità, sicurezza e funzionamento dei Servizi.

2. Come elaboriamo le Sue informazioni?

In breve: Elaboriamo i dati per legittimi scopi aziendali secondo la normativa applicabile.

Finalità elaborazione & base giuridica:

Quando trattiamo dati personali per conto dei clienti in qualità di responsabile del trattamento, le corrispondenti condizioni contrattuali di trattamento sono descritte nel nostro Accordo sul trattamento dei dati.

Quando utilizziamo contenuti che Lei ha scelto di condividere per migliorare le nostre funzionalità di IA, lo facciamo solo con il Suo consenso, tramite un’impostazione che può disattivare in qualsiasi momento. Prima di qualsiasi utilizzo rimuoviamo gli identificatori diretti di persone e qualsiasi dato di contatto, di pagamento o finanziario. Non utilizzeremo mai le Sue opere o altri contenuti per addestrare modelli che creino o imitino arte; la nostra IA si limita ad aiutarLa a gestire i Suoi dati.

3. Quando e con chi condividiamo le Sue informazioni personali?

In breve: Solo con fornitori di servizi fidati e quando richiesto dalla legge.

• Fornitori di servizi: Possiamo condividere informazioni personali con fornitori affidabili che supportano il funzionamento dei nostri Servizi, quali fornitori di elaborazione dei pagamenti, fornitori di hosting cloud e infrastruttura, fornitori di recapito delle notifiche per le notifiche opzionali dell’app e fornitori di analisi del sito web. Quando Art2App tratta dati personali per conto dei clienti, ulteriori dettagli sui sub-responsabili del trattamento pertinenti e sulle garanzie associate sono forniti nel nostro Accordo sul trattamento dei dati. Ciò include i fornitori delle funzionalità opzionali di IA che Lei sceglie di utilizzare, come Amazon Web Services.
• Trasferimenti aziendali: fusioni, acquisizioni, vendita asset
• Obblighi legali: ordini giudiziari, Garante Privacy, forze dell'ordine

4. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?

Utilizziamo:

• Google Analytics: analisi uso sito (pseudonimizzati). Informativa privacy
• Microsoft Clarity: mappe termiche comportamento (dati sensibili mascherati). Informativa privacy

Gestire cookie tramite impostazioni browser. Cookie essenziali per funzionamento sito non rifiutabili. Vedere Informativa Cookie.

5. Le Sue informazioni vengono trasferite a livello internazionale?

I nostri server sono situati principalmente nel Regno Unito. In alcuni casi, specifici servizi possono essere forniti dallo SEE o da altre giurisdizioni, se appropriato per la disponibilità o la funzionalità del servizio. Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, applichiamo le garanzie adeguate richieste dalla legge applicabile. Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro Accordo sul trattamento dei dati, ove applicabile. Il miglioramento delle immagini tramite IA, che viene eseguito solo quando Lei sceglie di utilizzarlo, può essere elaborato negli Stati Uniti, con garanzie adeguate.

6. Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni?

Periodi conservazione:

• Account attivi: durata abbonamento
• Abbonamenti cancellati: 30 giorni (periodo ripristino), poi cancellazione automatica
• Prova gratuita: 3 mesi dopo fine trial se non convertita
• Obblighi di legge: come richiesto dalla legge (di norma 8 anni per le scritture contabili)
• Richieste di IA: il contenuto che invia a una funzionalità di IA serve a produrre il risultato richiesto e non viene conservato da Art2App, salvo nei dati che Lei sceglie di salvare; conserviamo solo registri di utilizzo (data e tipo di funzionalità).

7. Raccogliamo dati da minori?

I nostri Servizi non sono diretti a minori sotto i 18 anni. Utilizzando i Servizi, dichiara di avere almeno 18 anni o di essere genitore/tutore legale di tale minore e acconsente all'uso dei Servizi da parte del minore. Se aware di dati raccolti da minori sotto i 18 anni, contattare contact@art2app.com.

8. Quali sono i Suoi diritti privacy?

In breve: Può visionare, modificare o chiudere il Suo account in qualsiasi momento.

• Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dati
• Diritto di opposizione, revoca consenso
• Garante Privacy: www.garanteprivacy.it

Esercizio diritti: Email contact@art2app.com con email account. Risposta entro 1 mese (prorogabile a 3 mesi per richieste complesse).

9. Controlli per funzionalità "Do Not Track"

I browser possono inviare segnali DNT. Attualmente non rispondiamo ma rispettiamo le preferenze cookie.

10. Effettuiamo aggiornamenti a questa informativa?

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data di “Ultimo aggiornamento” indica quando è stata rivista l’ultima volta. Ove richiesto dalla legge, La informeremo delle modifiche sostanziali.

11. Come può contattarci riguardo questo avviso?

Art2App Ltd
12 Barker Close
Richmond TW9 4ET
Regno Unito
Email: contact@art2app.com
Responsabile Protezione Dati UK: dpo@art2app.com

12. Come può visionare, aggiornare o eliminare i dati che raccogliamo su di Lei?

Inviare richieste accesso soggetto a contact@art2app.com. Fornire email account e dettagli richiesta. Gratuito (salvo richieste manifestamente infondate/ripetitive).